Warunki korzystania z oficjalnej strony internetowej CHINT POWER
I.Zakres zastosowania
(1)Niniejsze Warunki regulują dostęp i korzystanie ze strony internetowej usług posprzedażowych oferowanych przez CHINT POWER wraz z jej funkcjonalnościami, danymi i usługami dla użytkowników końcowych, dystrybutorów lub instalatorów produktów firmy CHINT POWER ("Użytkownik"). CHINT POWER umożliwia korzystanie z takiej strony internetowej w zakresie możliwości technicznych i operacyjnych dostępnych dla Użytkownika. Usługi posprzedażowe oznaczają usługi posprzedażowe dla sprzedanych lub zainstalowanych produktów CHINT POWER z zakresu falowników słonecznych. Usługi posprzedażowe mogą obejmować naprawę, wymianę lub dostawę części zamiennych odpowiadających zgłoszonej awarii produktu. Żądanie usług posprzedażowych zostanie zgłoszone za pośrednictwem zarejestrowanego konta klienta na oficjalnej stronie internetowej CHINT POWER.
(2)CHINT POWER może korzystać z usług niezależnych stron trzecich, tak zwanych usług stron trzecich, w związku ze świadczeniem usług związanych z kontem klienta. Mogą to być dostawcy usług przechowywania danych, tacy jak Microsoft, Amazon Web Services Te usługi stron trzecich nie są usługami CHINT POWER. Użytkownicy powinni samodzielnie sprawdzać i przestrzegać tych zasad i protokołów stron trzecich. CHINT POWER nie ponosi odpowiedzialności za działania tych stron trzecich.
(3)Oficjalna strona internetowa CHINT POWER to: https://pl.chintpower.com
II.Zawieranie umów, używanie i rejestracja
(1)W celu korzystania z usług posprzedażowych na stronie internetowej, Użytkownik musi zarejestrować konto klienta na stronie internetowej CHINT POWER jako zarejestrowany użytkownik oraz pomyślnie zarejestrować i utrzymywać swój system solarny. Aby korzystać z takiej usługi na stronie internetowej CHINT POWER, konieczne jest, aby użytkownicy podali dane związane z obsługą posprzedażną, takie jak numer seryjny produktu, numer telefonu klienta, lokalizacja i nazwa systemu solarnego za pośrednictwem zarejestrowanego konta na stronie internetowej. W związku z tym Użytkownik uznaje niniejsze Warunki użytkowania za umowę użytkowania zawartą między Użytkownikiem a CHINT POWER zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania, gdy Użytkownik kliknie przycisk "Potwierdź" lub "Zgoda" online. Użytkownik może wydrukować Regulamin.
(2)Korzystanie z usług na stronie internetowej jest dostępne dla Użytkownika, jak opisano w paragrafie II.1, po pomyślnym zarejestrowaniu przez Użytkownika konta klienta i zaakceptowaniu warunków poprzez kliknięcie "zgody" w wyskakującym okienku wraz z niniejszymi warunkami.
(3)Funkcją takiego konta klienta jest zgłaszanie przez użytkowników nieprawidłowo działających falowników wraz z danymi instalacji solarnej, takimi jak imię i nazwisko, lokalizacja, dane kontaktowe. Dane są przechowywane na lokalnym serwerze zlokalizowanym w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong (HKSAR), ale pracownicy CHINT POWER mają dostęp do tych danych.
(4)Aby uzyskać dostęp do konta niestandardowego, użytkownik musi zalogować się przy użyciu swojego adresu e-mail wraz z wyznaczonym hasłem. Ten adres e-mail służy również jako nazwa użytkownika do logowania się na konto niestandardowe. Jeden adres e-mail może mieć tylko jedno hasło.
(5)Przed zarejestrowaniem konta niestandardowego Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem online i wydrukowania go lub zapisania na trwałym nośniku.
(6)Korzystanie z konta klienta na stronie internetowej może wymagać mobilnego połączenia danych. W zależności od sposobu użytkowania, aplikacje te mogą zużywać dużą ilość danych. Użytkownik ponosi w związku z tym wszelkie koszty poniesione przez dostawcę usług użytkownika.
III.Obowiązki i zobowiązania umawiających się stron
(1)Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze swojego konta klienta wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem. Użytkownikowi zabrania się przekazywania danych dostępowych lub korzystania z nazwy logowania lub hasła innego użytkownika. W takim przypadku CHINT POWER ma prawo do tymczasowego zablokowania konta do czasu przywrócenia bezpieczeństwa. Ogólnie rzecz biorąc, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania, które mają miejsce przy użyciu jego konta, jeśli działał umyślnie lub w wyniku zaniedbania. W przypadku utraty lub podejrzenia niewłaściwego wykorzystania danych dostępowych Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania CHINT POWER i zmiany danych dostępowych. W przypadku utraty lub podejrzenia niewłaściwego wykorzystania danych dostępowych, CHINT POWER musi zostać o tym niezwłocznie poinformowany, a dane dostępowe muszą zostać zmienione. CHINT POWER jest uprawniona do podjęcia niezbędnych środków zaradczych oraz, w przypadku nadużycia, do wykluczenia danego Użytkownika z dalszego korzystania z usługi, gdy tylko CHINT POWER poweźmie o tym wiadomość. W szczególności, nadużycie ma miejsce, gdy Użytkownik narusza zobowiązania wynikające z niniejszej umowy lub określone przez jakiekolwiek obowiązujące przepisy prawa, wykorzystuje takie konto klienta do celów niezgodnych z prawem lub przeprowadza ataki elektroniczne za pośrednictwem konta klienta i strony internetowej lub innych użytkowników, takie jak hakowanie lub rozprzestrzenianie wirusów, robaków lub trojanów. W przypadku uzyskania nieautoryzowanej wiedzy o danych osobowych poprzez zachowanie osób trzecich, odpowiedzialność jest wyłączona w zakresie, w jakim taka wiedza nie wynika z winy CHINT POWER.
(2)CHINT POWER ma obowiązek zabezpieczyć swoje systemy i stronę internetową przed atakami wirusów. CHINT POWER nie może jednak całkowicie wykluczyć możliwości ataku wirusa. W przypadku wiadomości wysyłanych do Użytkownika z nazwą CHINT POWER, Użytkownik musi zawsze najpierw sprawdzić adres nadawcy przed otwarciem wiadomości.
(3)CHINT POWER nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub utratę danych, które mogą wynikać z instalacji oprogramowania niedostarczonego przez CHINT POWER na urządzeniach elektrycznych Użytkownika.
(4)Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymywanie swoich urządzeń elektrycznych w dobrym stanie, umożliwiającym korzystanie z usług. Jednak ze względu na dużą liczbę operatorów sieci, mobilnych urządzeń końcowych i wersji systemu operacyjnego, nie można zagwarantować sprawnego działania na wszystkich urządzeniach końcowych; w szczególności CHINT POWER nie może zagwarantować bezbłędnego działania z przestarzałymi systemami operacyjnymi. W związku z tym CHINT POWER radzi Użytkownikowi, aby przed skorzystaniem z usług zapoznał się z informacjami na temat kompatybilności ze swoimi urządzeniami końcowymi lub wersjami systemu operacyjnego.
(5)W przypadku nieprawidłowego działania strony internetowej, Użytkownik może skontaktować się z CHINT POWER za pośrednictwem następującego adresu e-mail: crmservice@chintpower.com.cn
IV.Zmiany w treści i specyfikacjach
(1)CHINT POWER zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zmiany, usunięcia lub całkowitego zaprzestania projektowania i treści korzystania z usług. Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o utrzymanie lub doprowadzenie do określonego stanu lub zakresu funkcjonalnego.
(2)CHINT POWER dokłada wszelkich starań, aby jej strona internetowa i zarejestrowane konto klienta były zawsze w nienagannym stanie, odpowiadającym aktualnemu stanowi techniki. CHINT POWER nie może jednak zagwarantować, że będą one całkowicie wolne od błędów.
V.Odpowiedzialność
(1)W przypadku świadczenia bezpłatnych usług odpowiedzialność CHINT POWER, jej przedstawicieli prawnych, jak również zastępców - niezależnie od podstawy prawnej - jest ograniczona do przypadków umyślnych lub rażąco niedbałych działań lub zaniechań, przy czym punkt 3 pozostaje nienaruszony.
(2)Ograniczenia odpowiedzialności zgodnie z klauzulą V.1. nie mają zastosowania w następujących przypadkach:
a)W przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, lub
b)w przypadku, gdy CHINT POWER przyjął gwarancję jakości, lub
c)w przypadku oszukańczego zatajenia wady przez CHINT POWER,
d)w przypadku roszczeń Użytkownika zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt.
(3)Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację treści wyników uzyskanych w wyniku korzystania z Usług i ich przydatności do określonego celu zamierzonego zastosowania. Dostarczone dane dotyczące wydajności mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą być wykorzystywane do celów rozliczeniowych ani do udowodnienia roszczeń dotyczących zasilania operatorów sieci.
(4)W przypadku niewłaściwego korzystania z takiego konta klienta, co obejmuje między innymi publikowanie nielegalnych informacji, fałszywych informacji lub innych informacji szkodliwych dla praw osób trzecich, CHINT POWER może podjąć niezbędne kroki w celu zablokowania konta, usunięcia konta, zamrożenia konta lub rozwiązania niniejszej umowy. Wszelkie dochodzone szkody, wszelkie grzywny administracyjne lub sądowe, kary wynikające z takiego niewłaściwego zachowania zostaną w pełni zrekompensowane przez niewłaściwych użytkowników. Inne dodatkowe koszty, takie jak honoraria prawników, opłaty egzekucyjne, opłaty za testy itp., które mogą zostać poniesione w celu rozwiązania takiego nadużycia.
VI.Ograniczenia użytkowania, zakończenie
(1)Udostępnione konto klienta na stronie internetowej, jak również usługi dostępne za jej pośrednictwem zostały opracowane przez CHINT POWER i są chronione prawem autorskim. Wszelkie prawa do użytkowania i wykorzystywania należą do CHINT POWER.
(2)Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z konta klienta wyłącznie zgodnie z postanowieniami punktów II.1 i III.
(3)Użytkownik zobowiązuje się, że dane przekazywane na konto klienta należą do samego Użytkownika lub do osób prawnie upoważnionych przez osoby, których dane dotyczą, w celu zagwarantowania, że źródło danych jest zgodne z obowiązującymi wymogami prawa. CHINT POWER dołoży wszelkich starań, aby zweryfikować taką zgodność. Wszelkie nieautoryzowane dane zostaną zablokowane lub odrzucone przez CHINT POWER na podstawie art. III (1).
(4)Użytkownik może wykorzystywać pobrane informacje i wyniki korzystania z takiego konta klienta wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania. Użytkownikowi zabrania się korzystania z programów komputerowych i mechanizmów, takich jak boty, crawlery, hacki itp. w celu automatycznego odczytu danych.
(5)Treści dostępne na koncie klienta nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane lub w inny sposób udostępniane publicznie bez zgody odpowiedniego posiadacza praw lub osób, których dane dotyczą. Jakiekolwiek inne wykorzystanie uzyskanych informacji i wyników usług oferowanych przez CHINT POWER wymaga uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody CHINT POWER.
(6)Użytkownik nie może dodawać, zmieniać, usuwać ani w inny sposób modyfikować żadnych elementów takiego konta klienta bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody CHINT POWER. W szczególności Użytkownikowi zabrania się usuwania, kopiowania lub wykorzystywania w inny sposób elementów graficznych lub dekompilowania kodu źródłowego strony internetowej.
(7)W przypadku zawinionego naruszenia przez Użytkownika jego zobowiązań umownych, w szczególności art. III.2. do III.8. III.2. do III.8., CHINT POWER jest upoważniony do zablokowania odpowiedniego dostępu Użytkownika po uprzednim ostrzeżeniu i groźbie zablokowania. Jeżeli jednak naruszenie jest na tyle poważne, że oczekiwanie od CHINT POWER utrzymania stosunku umownego jest nieuzasadnione, ostrzeżenie nie ma zastosowania. W takim przypadku CHINT POWER jest uprawniona do rozwiązania stosunku umownego w trybie nadzwyczajnym i bez wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym.
(8)Możliwość zwykłego i nadzwyczajnego rozwiązania umowy przez obie strony pozostaje nienaruszona.
(9)Obie strony mogą rozwiązać stosunek umowny z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie ze strony CHINT POWER nastąpi za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail użytkownika wskazany podczas rejestracji.
VII.Polityka anulowania
(1)Jeżeli konsument, tj. osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej, zawiera tę umowę, przysługuje mu prawo do odstąpienia od niej w następujący sposób:
Prawo do odstąpienia od umowy
(a)Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
(b)Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy.
(c)Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Spółkę z siedzibą pod adresem [Building 3, No.3255 Sixian Road, Songjiang District, Shanghai China], numer telefonu: [+86-21-37791222], numer faksu: [+86-21-37791222-866003], adres e-mail: [crmservice@chintpower.com.cn]) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.
(d)Użytkownik może również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne wyraźne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://pl.chintpower.com. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania takiego odwołania (np. pocztą elektroniczną).
(e)Aby dotrzymać terminu odwołania, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odwołania przed upływem terminu odwołania.
(f)Konsekwencje odwołania
W przypadku zawarcia przez użytkownika umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym, prawo użytkownika do odstąpienia od umowy wygasa po rozpoczęciu wykonywania umowy przez nas po tym, jak użytkownik (i) wyraźnie zgodził się, abyśmy rozpoczęli wykonywanie umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz (ii) potwierdził, że jego zgoda spowoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy.
(g)Jeśli użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usług w okresie na odstąpienie od umowy, a następnie poinformował nas o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany do zapłaty nam odpowiedniej kwoty. Kwota ta odpowiada proporcji usług już wykonanych do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w stosunku do całkowitego zakresu usług przewidzianych w umowie.
(h)W przypadku zawarcia przez użytkownika umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym, prawo użytkownika do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia przez nas wykonywania umowy po tym, jak użytkownik (i) wyraźnie zgodził się, abyśmy rozpoczęli wykonywanie umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz (ii) potwierdził, że jego zgoda spowoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy.
(i)Przykładowy formularz anulowania
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i odeślij go).
Adres CHINT POWER: Block 4, No. 3255 Sixian Road, Songjiang District, Shanghai 201614, P.R.China E-mail: crmservice@chintpower.com.cn
Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/nas () umowy zakupu następujących towarów () / świadczenia następującej usługi ()
Zamówiono w dniu () / otrzymano w dniu () Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
VIII.Prawa własności handlowej i prawa autorskie
Zawartość Aplikacji oraz powiązanych stron internetowych i usług CHINT POWER stanowi wyłączną własność CHINT POWER oraz, w stosownych przypadkach, odpowiednich licencjodawców. Wszelkie prawa do użytkowania i wykorzystywania należą do CHINT POWER. Zawartość jest chroniona prawem autorskim. Nieautoryzowane kopiowanie, rozpowszechnianie, edytowanie, przeprojektowywanie, wykorzystywanie lub jakiekolwiek inne naruszenie praw własności przemysłowej i praw autorskich CHINT POWER będzie ścigane na mocy prawa cywilnego i karnego.
Korzystając z usług witryny, użytkownicy muszą upewnić się, że wszelkie dane wprowadzane, przesyłane, tworzone, kopiowane, publikowane, rozpowszechniane lub przechowywane mają wystarczające, kompletne i nieskazitelne prawa własności intelektualnej lub uzyskały wyraźne upoważnienie od posiadacza praw do włączenia takich danych wprowadzanych, przesyłanych, tworzonych, kopiowanych, publikowanych, rozpowszechnianych lub przechowywanych i nie naruszyły uzasadnionych praw i interesów osób trzecich.
Użytkownicy niniejszym zgadzają się zabezpieczyć, bronić i chronić CHINT POWER oraz jej udziałowców, podmioty stowarzyszone, dyrektorów, członków zarządu, pracowników i agentów przed wszelkimi stratami poniesionymi lub doznanymi w wyniku któregokolwiek z powyższych naruszeń lub zachowań.
IX.Modyfikacja niniejszych Warunków
CHINT POWER zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszych Warunków użytkowania w dowolnym czasie, jeśli wymagają tego względy prawne lub faktyczne. Zmiany Warunków użytkowania będą ogłaszane przez CHINT POWER w odpowiednim czasie przed ich wejściem w życie. Zmiany wejdą w życie, jeśli Użytkownik nie zgłosi sprzeciwu w ciągu czterech tygodni. Ogłaszając zmiany, CHINT POWER poinformuje Użytkownika o przysługującym mu prawie do zgłoszenia sprzeciwu oraz o konsekwencjach niezgłoszenia sprzeciwu. Jeżeli Użytkownik sprzeciwi się zmienionym warunkom korzystania, CHINT POWER ma prawo do nadzwyczajnego rozwiązania umowy z Użytkownikiem, jeżeli zmiana Warunków jest obowiązkowa (np. z powodu zmiany przepisów prawa lub decydującej zmiany ramowych warunków ekonomicznych CHINT POWER).
X.Prywatność i pliki cookie
Polityka prywatności i uwagi dotyczące korzystania z plików cookie, które mają zastosowanie do korzystania ze strony internetowej, są dostępne do wglądu i wydrukowania w Załączniku I do niniejszej Umowy. Ogólnie rzecz biorąc, będziemy przestrzegać Załącznika I w celu gromadzenia, przetwarzania, przesyłania i przechowywania danych użytkownika w oparciu o wystarczającą podstawę prawną.
Gwarantuje się, że CHINT POWER nie będzie nielegalnie lub nieautoryzowanie uzyskiwać dostępu, wykorzystywać, zmieniać ani ujawniać informacji uzyskanych w ramach niniejszej umowy, chyba że jest to wyraźnie wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje.
XI.Różne
(1)Użytkownik nie może przenieść swojego konta na osobę trzecią, chyba że CHINT POWER wyrazi na to uprzednią pisemną zgodę.
(2)W przypadku jakichkolwiek zapytań lub skarg Użytkownik może skontaktować się z CHINT POWER za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem crmservice@chintpower.com.cn. CHINT POWER ustanawia wewnętrznie stałe stanowisko osoby odpowiedzialnej za regularne przeglądanie tych wiadomości e-mail, która będzie odpowiedzialna za udzielanie odpowiedzi na zapytania i rozwiązywanie skarg.
Ponadto CHINT POWER ma obowiązek poinformować konsumentów, że Komisja Europejska udostępnia platformę internetową do tzw. internetowego rozstrzygania sporów. Platforma ta jest dostępna pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ponadto CHINT POWER informuje o swoim adresie e-mail: crmservice@chintpower.com.cn.
(3)Przedmiot danych osobowych niniejszej umowy jest regulowany i interpretowany przez europejskie RODO wraz z jego dyrektywami i wytycznymi. Wyłącznym miejscem jurysdykcji jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Użytkownika.
(4)Jeśli części lub poszczególne sformułowania niniejszych warunków użytkowania nie są lub przestały być w pełni zgodne z obowiązującym stanem prawnym, treść i ważność pozostałych części pozostaje nienaruszona.
(5)Jeśli i w zakresie, w jakim jakiekolwiek inne wersje językowe i wersje angielskie niniejszych OWH są ze sobą sprzeczne, wersja angielska ma pierwszeństwo.
Spis treści
I.Informacje o organie zbierającym dane
II.Odpowiednia podstawa prawna
III.Przegląd operacji przetwarzania
IV.Środki bezpieczeństwa
V.Przekazywanie danych osobowych
VI.Międzynarodowe przekazywanie danych
VII.Przechowywanie danych
VIII.Usuwanie danych
IX.Prawa osób, których dane dotyczą
X.Korzystanie z plików cookie
XI.Usługi biznesowe
XII.Zapewnienie oferty online i hostingu internetowego
XIII.Zarządzanie kontaktami i zapytaniami
XIV.Modyfikacja i aktualizacja polityki prywatności
I.Informacje o organie zbierającym dane
Firma: Shanghai Chint Power Systems Co, LTD.
Numer ulicy: Block 4, No. 3255 Sixian Road, Songjiang District Kod pocztowy
Miasto: Szanghaj 201614, P.R.Chiny
Osoby upoważnione do reprezentowania firmy: IT Service Group Adres e-mail: crmservice@chintpower.com.cn
Oficjalna strona internetowa: https://pl.chintpower.com.s
System zarządzania relacjami z klientami Linki: eu-service.crm16.dynamics.com
II.Odpowiednia podstawa prawna
Odpowiednie podstawy prawne zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679): Poniżej znajduje się przegląd podstaw prawnych GDPR, na podstawie których przetwarzamy dane osobowe. Należy pamiętać, że oprócz przepisów RODO, w kraju zamieszkania lub siedziby użytkownika lub naszej firmy mogą obowiązywać krajowe przepisy o ochronie danych. Ponadto, jeśli w poszczególnych przypadkach istotne będą bardziej szczegółowe podstawy prawne, poinformujemy o nich w oświadczeniu o ochronie danych.
-Zgoda (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO) - osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych w określonym celu lub celach.
-Wykonanie umowy i żądania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b) RODO)
- Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.
-Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) - Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
-Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) - Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora lub strony trzeciej, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych.
Zastosowanie mogą mieć również krajowe przepisy o ochronie danych: Oprócz przepisów dotyczących ochrony danych zawartych w RODO, zastosowanie mogą mieć również krajowe przepisy dotyczące ochrony danych. Mogą one obejmować w szczególności ustawę o ochronie przed niewłaściwym wykorzystaniem danych osobowych w przetwarzaniu danych (federalna ustawa o ochronie danych - BDSG) w Niemczech, kodeks ochrony danych osobowych we Włoszech. W szczególności BDSG zawiera specjalne przepisy dotyczące prawa do informacji, prawa do usunięcia danych, prawa do sprzeciwu, przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych, przetwarzania w innych celach i przekazywania danych, a także zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym profilowania. Ponadto mogą mieć zastosowanie krajowe przepisy o ochronie danych poszczególnych krajów związkowych.
III.Przegląd operacji przetwarzania
Poniższy przegląd podsumowuje rodzaje przetwarzanych danych i cele ich przetwarzania oraz sposób gromadzenia danych.
Rodzaje przetwarzanych danych
-Dane z falowników PV
-Dane dotyczące płatności
- Dane instalacji PV
-Dane kontaktowe.
-Dane dotyczące zawartości.
-Dane umowy.
-Dane użytkowe.
-Dane meta , komunikacyjne i proceduralne.
Kategorie osób, których dane dotyczą
-Klienci.
-Zainteresowane strony.
-Partnerzy komunikacyjni.
-Użytkownicy.
-Partnerzy biznesowi i kontraktowi.
Jak zbieramy dane
- Uzyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą
Możesz zalogować się na naszej oficjalnej stronie internetowej, jak pokazano powyżej, lub w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami ("CRM"), aby zarejestrować konto klienta, które należy wyłącznie do Ciebie. Za pośrednictwem takiego konta
można bezpośrednio zgłaszać nam problemy z zainstalowanymi falownikami słonecznymi, podając minimalną ilość niezbędnych danych.
•Pośrednio uzyskane od podmiotu danych
Możliwe, że instalator lub dystrybutor również zarejestruje konto klienta który będzie zgłaszał nam problemy z zainstalowanymi falownikami solarnymi. W takim przypadku instalator
a dystrybutor uzyska uprzednią zgodę użytkownika zgodnie z tą zgodą.
• Za pośrednictwem konta klienta użytkownik zostanie poproszony o przesłanie dokumentów w celu wskazania lokalizacji elektrowni słonecznej, numeru seryjnego produktów z falownikiem słonecznym, opisu awarii produktów, danych kontaktowych; które są zminimalizowane i niezbędne do świadczenia przez nas usług naprawy lub konserwacji. Posortujemy te dane według wymagań dotyczących naprawy, wymiany lub innych części zamiennych. Zgodnie z takimi wymaganiami możemy powiadomić magazyn w celu dostarczenia wymaganych części zamiennych lub wymiany; lub powiadomić wykwalifikowanego technika zewnętrznego, instalatora lub dystrybutora w celu przeprowadzenia naprawy, instalacji lub deinstalacji na miejscu.
Cele przetwarzania
-Świadczenie usług kontraktowych i obsługi klienta w zakresie zainstalowanych falowników słonecznych, zarówno na podstawie gwarancji, jak i umowy sprzedaży.
-Prośby o kontakt i komunikacja, które zostaną zminimalizowane w zakresie, w jakim możemy wykonać prace konserwacyjne produktów z falownikami słonecznymi na miejscu.
- Zarządzanie i reagowanie na zgłoszenia; po otrzymaniu zgłoszeń dotyczących naprawy produktów opartych na falownikach słonecznych, możemy potrzebować potwierdzenia od wewnętrznego kierownictwa w celu rozwiązania zgłoszonych problemów.
-Informacje zwrotne . Możemy przekazywać informacje zwrotne użytkownikowi lub innym zewnętrznym instalatorom, dystrybutorom dotyczące sposobu zakończenia prac konserwacyjnych.
-Infrastruktura technologii informacyjnej. Zgłaszane problemy z falownikami słonecznymi mogą być wykorzystywane do analizy w celu poprawy wydajności produktów. Dane wykorzystywane w tym celu będą anonimowe.
Zebrane dane NIE będą wykorzystywane do żadnych celów marketingowych.
IV.Środki bezpieczeństwa
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z wymogami prawa, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, okoliczności i cele przetwarzania, a także różne prawdopodobieństwa wystąpienia oraz stopień zagrożenia dla praw i wolności osób fizycznych, w celu zapewnienia poziomu ochrony adekwatnego do ryzyka.
Środki te obejmują w szczególności ochronę poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolowanie fizycznego i elektronicznego dostępu do danych, a także dostępu
do danych, ich wprowadzania, ujawniania, zapewniania dostępności i segregacji danych. Ponadto ustanowiliśmy procedury zapewniające wykonywanie praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych i reagowanie na naruszenie bezpieczeństwa danych. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już podczas opracowywania lub wyboru sprzętu, oprogramowania, a także procedur zgodnie z zasadą ochrony danych, poprzez projektowanie technologii i domyślne ustawienia przyjazne dla ochrony danych.
V.Przekazywanie danych osobowych
Przekazywanie danych stronom trzecim: W trakcie przetwarzania przez nas danych osobowych może się zdarzyć, że dane te zostaną przekazane lub ujawnione innym organom, spółkom, prawnie niezależnym jednostkom organizacyjnym lub osobom. Odbiorcami tych danych mogą być na przykład usługodawcy, którym zlecono zadania informatyczne lub dostawcy usług i treści zintegrowanych ze stroną internetową (https://pl.chintpower.com.). W takich przypadkach przestrzegamy wymogów prawnych, a w szczególności zawieramy z odbiorcami danych odpowiednie umowy lub porozumienia, które służą ochronie danych użytkownika.
Przekazywanie danych w ramach organizacji: Możemy przekazywać dane osobowe innym organom w ramach naszej organizacji lub udzielać im dostępu do tych danych. W przypadku przekazywania danych do celów administracyjnych, przekazywanie danych odbywa się w oparciu o nasze uzasadnione interesy biznesowe i operacyjne lub jest dokonywane, gdy jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub gdy mamy zgodę osób, których dane dotyczą, lub zezwolenie prawne.
VI.Międzynarodowe przekazywanie danych
Przetwarzanie danych w krajach trzecich: jeśli przetwarzamy dane w kraju trzecim (tj. poza Unią Europejską (UE), Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) lub przetwarzanie odbywa się w kontekście korzystania z usług stron trzecich lub ujawniania lub przekazywania danych innym osobom, podmiotom lub firmom, odbywa się to wyłącznie zgodnie z wymogami prawnymi.
Z zastrzeżeniem wyraźnej zgody lub przekazania wymaganego umownie lub prawnie (zob. art. 49 RODO), przetwarzamy lub zezwalamy na przetwarzanie danych wyłącznie w krajach trzecich o uznanym poziomie ochrony danych (art. 45 RODO), w obecności i zgodnie ze zobowiązaniem umownym za pośrednictwem tzw. standardowych klauzul ochrony Komisji UE (art. 46 RODO) lub w obecności certyfikatów lub wiążących wewnętrznych zasad ochrony danych (zob. art. 44 do 49 RODO). 44-49 RODO, strona informacyjna Komisji Europejskiej: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data- protection/international-dimension-data-protection_en).
VII.Przechowywanie danych
Serwer oficjalnej strony internetowej CHINT POWER znajduje się w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong (HKSAR) i jest dostarczany przez zewnętrznego dostawcę serwerów, którym jest Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.. Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. może mieć dostęp do danych przechowywanych na serwerze zlokalizowanym w HKSAR w celu aktualizacji strony internetowej i naprawy serwera.
Oprócz tego CHINT POWER może również posiadać system o nazwie Customer Relationship Management System (CRM) w celu wyodrębnienia danych przechowywanych na serwerze zlokalizowanym w HKSAR. System CRM wykorzystuje system przechowywania danych w chmurze dostarczony i licencjonowany przez Microsoft. Cyfrowe centrum systemu przechowywania danych w chmurze będzie zlokalizowane w Niemczech, w Europie.
Wszystkie dane będą przechowywane nie dłużej niż sześć (6) lat, chyba że dłuższy okres jest obowiązkowo wymagany przez prawo lub inne organy, jak wskazano w punkcie VIII poniżej. W trakcie przechowywania użytkownik może sprawdzić swoje dane, logując się na swoje wyłączne konto lub kontaktując się z naszym autoryzowanym przedstawicielem w dowolnym momencie.
Nie można wykluczyć, że dane użytkownika będą dostępne i przetwarzane przez CHINT POWER z Chińskiej Republiki Ludowej w celu realizacji umów serwisowych Produktów. W przypadku HKSAR i Chińska Republika Ludowa nie ma obecnie decyzji Komisji UE w rozumieniu art. 45 (3) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Oznacza to, że Komisja UE nie stwierdziła jeszcze, że poziom ochrony danych w HKSAR i Chińskiej Republice Ludowej spełnia wymogi RODO. CHINT POWER zapewni zabezpieczenia określone w art. 46 RODO.
VIII.Usuwanie danych
Przetwarzane przez nas dane zostaną usunięte zgodnie z wymogami prawnymi, gdy tylko ich zgody na przetwarzanie zostaną cofnięte lub inne zgody przestaną obowiązywać (np. jeśli cel przetwarzania tych danych przestał obowiązywać lub nie są one niezbędne do tego celu). Jeśli dane nie zostaną usunięte, ponieważ są wymagane do innych i prawnie dozwolonych celów, ich przetwarzanie zostanie ograniczone do tych celów. Oznacza to, że dane są blokowane i nie są przetwarzane do innych celów. Dotyczy to na przykład danych, które muszą być przechowywane ze względów prawa handlowego lub podatkowego lub których przechowywanie jest niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych lub do ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej.
Nasze informacje o ochronie danych mogą również zawierać dalsze informacje na temat przechowywania i usuwania danych, które będą miały pierwszeństwo w przypadku odpowiednich operacji przetwarzania.
IX.Prawa osób, których dane dotyczą
Prawa osób, których dane dotyczą, wynikające z RODO: Jako osobie, której dane dotyczą, użytkownikowi przysługują różne prawa na mocy RODO, które wynikają w szczególności z art. 12-23 RODO: -Prawo do sprzeciwu: użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, które odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO; dotyczy to również profilowania na podstawie tych przepisów. Jeśli dane osobowe dotyczące użytkownika są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych na potrzeby takiego marketingu; dotyczy to również
profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim.
-Prawo do wycofania zgody: Użytkownik ma prawo do wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.
-Prawo dostępu: użytkownik ma prawo zażądać potwierdzenia, czy dane są przetwarzane oraz informacji o tych danych, a także dalszych informacji i kopii danych zgodnie z wymogami prawnymi.
-Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo, zgodnie z prawem, zażądać uzupełnienia lub sprostowania nieprawidłowych danych dotyczących jego osoby.
-Prawo do usunięcia i ograniczenia przetwarzania: Zgodnie z wymogami prawnymi użytkownik ma prawo zażądać niezwłocznego usunięcia dotyczących go danych lub alternatywnie, zgodnie z wymogami prawnymi, zażądać ograniczenia przetwarzania danych.
-Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo do otrzymania dotyczących go danych, które nam przekazał, w ustrukturyzowanym, powszechnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie zgodnie z wymogami prawnymi lub do żądania ich przekazania innemu podmiotowi odpowiedzialnemu.
-Skarga do organu nadzorczego: bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków odwoławczych, użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia, jeśli uważa, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza wymogi RODO.
W przypadku jakichkolwiek pytań można skontaktować się z naszym autoryzowanym przedstawicielem za pomocą metod wymienionych w sekcji I powyżej.
X.Korzystanie z plików cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe lub inne notatki pamięciowe, które przechowują informacje na urządzeniach końcowych i odczytują informacje z urządzeń końcowych. Na przykład do przechowywania statusu logowania na koncie użytkownika, zawartości koszyka w sklepie internetowym, treści, do których uzyskano dostęp lub funkcji używanych w ofercie online. Pliki cookie mogą być dalej wykorzystywane do różnych celów, np. do celów funkcjonalności, bezpieczeństwa i wygody ofert online, a także do tworzenia analiz przepływów odwiedzających.
Uwagi dotyczące zgody:Używamy plików cookie zgodnie z wymogami prawnymi. W związku z tym uzyskujemy uprzednią zgodę użytkowników, chyba że nie jest to wymagane przez prawo. W szczególności zgoda nie jest wymagana, jeśli przechowywanie i odczytywanie informacji, w tym plików cookie, jest absolutnie niezbędne do świadczenia usługi telemedialnej (tj. naszej oferty online) wyraźnie wymaganej przez użytkowników. Niezbędne pliki cookie zazwyczaj obejmują pliki cookie z funkcjami związanymi z wyświetlaniem i funkcjonowaniem oferty online, równoważeniem obciążenia, bezpieczeństwem, przechowywaniem preferencji i wyborów użytkowników lub podobnymi celami związanymi z zapewnieniem głównych i drugorzędnych funkcji oferty online żądanych przez użytkowników. Odwołalna zgoda jest wyraźnie komunikowana użytkownikom i zawiera informacje na temat odpowiedniego wykorzystania plików cookie.
Uwagi dotyczące podstaw prawnych wynikających z przepisów o ochronie danych: podstawa prawna wynikająca z przepisów o ochronie danych, w oparciu o którą przetwarzamy dane osobowe użytkowników przy użyciu plików cookie, zależy od tego, czy poprosimy użytkowników o zgodę. Jeśli użytkownicy wyrażą zgodę, podstawą prawną przetwarzania ich danych jest zadeklarowana przez nich zgoda. W przeciwnym razie dane przetwarzane za pomocą plików cookie są przetwarzane na podstawie naszych uzasadnionych interesów (np. w ramach działalności biznesowej naszej oferty online i poprawy jej użyteczności) lub, jeśli odbywa się to w kontekście wypełniania naszych zobowiązań umownych, jeśli korzystanie z plików cookie jest konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych. W jakich celach pliki cookie są przez nas przetwarzane, wyjaśniamy w ramach niniejszej polityki prywatności lub w kontekście naszej zgody i procedur przetwarzania.
Czas przechowywania: W odniesieniu do czasu przechowywania wyróżnia się następujące rodzaje plików cookie:
-Tymczasowe pliki cookie (również: sesyjne pliki cookie): Tymczasowe pliki cookie są usuwane najpóźniej po opuszczeniu przez użytkownika oferty online i zamknięciu urządzenia końcowego (np. przeglądarki lub aplikacji mobilnej).
-Stałe pliki cookie: Trwałe pliki cookie pozostają zapisane nawet po zamknięciu urządzenia końcowego. Na przykład, status logowania może zostać zapisany lub preferowane treści mogą być wyświetlane bezpośrednio, gdy użytkownik ponownie odwiedzi stronę internetową. Podobnie dane użytkownika zebrane za pomocą plików cookie mogą być wykorzystywane do pomiaru zasięgu. O ile nie przekażemy użytkownikom wyraźnych informacji na temat rodzaju i okresu przechowywania plików cookie (np. w ramach uzyskiwania zgody), użytkownicy powinni zakładać, że pliki cookie są trwałe, a okres ich przechowywania może wynosić do dwóch lat.
Ogólne informacje dotyczące odwołania i sprzeciwu (tzw. "opt-out"): Użytkownicy mogą w każdej chwili odwołać udzielone zgody i sprzeciwić się przetwarzaniu zgodnie z wymogami prawnymi. W tym celu użytkownicy mogą między innymi ograniczyć korzystanie z plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki (co może również ograniczyć funkcjonalność naszej oferty online). Sprzeciw wobec wykorzystywania plików cookie do celów marketingu online można również zgłosić za pośrednictwem stron internetowych https://optout.aboutads.info i https://www.youronlinechoices.com/.
-Podstawa prawna: Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO); zgoda (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO).
Dalsze uwagi dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:
-Przetwarzanie danych z plików cookie na podstawie zgody: Korzystamy z procedury zarządzania zgodą na pliki cookie, w kontekście której zgoda użytkowników na korzystanie z plików cookie lub przetwarzanie i dostawców wymienionych w procedurze zarządzania zgodą na pliki cookie może być uzyskana i zarządzana, a także odwołana przez użytkowników. Tutaj deklaracja zgody jest przechowywana, aby nie trzeba było powtarzać zapytania i aby móc udowodnić zgodę zgodnie z obowiązkiem prawnym. Przechowywanie może odbywać się po stronie serwera i/lub w pliku cookie (tzw. opt-in cookie lub za pomocą porównywalnych technologii), aby móc przypisać zgodę do użytkownika lub jego urządzenia. Z zastrzeżeniem indywidualnych informacji dotyczących dostawców usług zarządzania plikami cookie, zastosowanie mają następujące informacje: Okres przechowywania zgody może wynosić do dwóch lat. W tym przypadku pseudonimowy identyfikator użytkownika jest tworzony i przechowywany wraz z czasem wyrażenia zgody, informacjami o zakresie zgody (np. jakie kategorie plików cookie i/lub dostawcy usług), a także używaną przeglądarką, systemem i urządzeniem końcowym; podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO).
XI.Usługi biznesowe
Przetwarzamy dane naszych partnerów umownych i biznesowych, np. klientów i zainteresowanych stron (zwanych łącznie "partnerami umownymi") w kontekście umownych i porównywalnych stosunków prawnych, a także powiązanych środków oraz w kontekście komunikacji z partnerami umownymi (lub przed zawarciem umowy), np. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania.
Przetwarzamy te dane w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych. Obejmuje to w szczególności zobowiązania do świadczenia uzgodnionych usług, wszelkie zobowiązania do aktualizacji i środki zaradcze w przypadku gwarancji i innych zakłóceń w świadczeniu usług. Ponadto przetwarzamy dane w celu ochrony naszych praw oraz w celu realizacji zadań administracyjnych związanych z tymi zobowiązaniami i organizacją firmy. Ponadto przetwarzamy dane na podstawie naszych uzasadnionych interesów w zakresie prawidłowego i biznesowego zarządzania, a także środków bezpieczeństwa w celu ochrony naszych partnerów umownych i naszych operacji biznesowych przed niewłaściwym wykorzystaniem, zagrożeniem ich danych, tajemnic, informacji i praw (np. w celu zaangażowania usług telekomunikacyjnych, transportowych i innych usług pomocniczych, a także podwykonawców, banków, doradców podatkowych i prawnych, dostawców usług płatniczych lub organów podatkowych). W ramach obowiązującego prawa ujawniamy dane partnerów umownych stronom trzecim tylko w zakresie, w jakim jest to konieczne do wyżej wymienionych celów lub do wypełnienia zobowiązań prawnych. Partnerzy umowni zostaną poinformowani o innych formach przetwarzania, np. w celach marketingowych, w ramach niniejszego oświadczenia o ochronie danych.
Informujemy partnerów umownych, które dane są wymagane do wyżej wymienionych celów przed lub w trakcie gromadzenia danych, np. w formularzach online, za pomocą specjalnych oznaczeń (np. kolorów) lub symboli (np. gwiazdek lub podobnych) lub
osobiście.
Niezwłocznie usuniemy dane, których dotyczy wniosek o usunięcie, chyba że jest to wymagane przez gwarancję prawną i porównywalne zobowiązania, tj. co do zasady po 4 latach, chyba że dane są przechowywane na koncie klienta, np. tak długo, jak muszą być przechowywane ze względów archiwizacji prawnej. Ustawowy okres przechowywania wynosi dziesięć lat dla dokumentów istotnych z punktu widzenia prawa podatkowego, a także dla ksiąg handlowych, inwentarzy, bilansów otwarcia, rocznych sprawozdań finansowych, instrukcji pracy wymaganych do zrozumienia tych dokumentów oraz innych dokumentów organizacyjnych i zapisów księgowych, a także sześć lat dla otrzymanych listów handlowych i biznesowych oraz reprodukcji wysłanych listów handlowych i biznesowych. Okres ten rozpoczyna się z końcem roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu w księdze, inwentaryzacji, bilansie otwarcia, rocznym sprawozdaniu finansowym lub sporządzono sprawozdanie z działalności, otrzymano lub wysłano list handlowy lub handlowy lub utworzono dokument księgowy, a ponadto dokonano zapisu lub utworzono inne dokumenty.
W zakresie, w jakim korzystamy z usług zewnętrznych dostawców lub platform w celu świadczenia naszych usług, w relacjach między użytkownikami a dostawcami obowiązują warunki i informacje o ochronie danych odpowiednich zewnętrznych dostawców lub platform.
-Rodzaje przetwarzanych danych: dane inwentaryzacyjne (np. nazwiska, adresy); dane dotyczące płatności (np. dane bankowe, faktury, historia płatności); dane kontaktowe (np. adres e-mail, numery telefonów, adresy); dane dotyczące umowy (np. przedmiot umowy, okres obowiązywania, kategoria klienta, numery seryjne produktów objętych umową); dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treścią, czasy dostępu); metadane, dane komunikacyjne i proceduralne (np. adresy IP, informacje o czasie, numery identyfikacyjne, status zgody).
-Podmioty danych: Klienci; potencjalni klienci; partnerzy biznesowi i umowni.
-Cele przetwarzania: świadczenie usług umownych i obsługa klienta; środki bezpieczeństwa; prośby o kontakt i komunikacja; procedury biurowe i organizacyjne; administracja i odpowiadanie na wnioski.
-Podstawy prawne: Wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b) RODO); Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. c) RODO); Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO).
Dalsze uwagi dotyczące operacji przetwarzania, procedur i usług:
-Konto klienta : Klienci mogą utworzyć konto w ramach naszej oferty online (np. konto klienta lub użytkownika, w skrócie "konto klienta"). Jeśli wymagana jest rejestracja konta klienta, klienci zostaną o tym poinformowani, podobnie jak o informacjach wymaganych do rejestracji. Konta klientów nie są publiczne i nie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. W trakcie rejestracji i kolejnych logowań oraz korzystania z konta klienta przechowujemy adresy IP klientów wraz z czasami dostępu, aby móc udowodnić rejestrację i zapobiec wszelkim nadużyciom konta klienta. Jeśli konto klienta zostało zamknięte, dane konta klienta zostaną usunięte po dacie zamknięcia, chyba że są przechowywane w celach
innych niż podane na koncie klienta lub muszą być przechowywane ze względów prawnych (np. wewnętrzne przechowywanie danych klienta, transakcji zamówień lub faktur). Klienci są odpowiedzialni za zabezpieczenie swoich danych podczas zamykania konta klienta; podstawa prawna: wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b) RODO).
XII.Zapewnienie oferty online i hostingu internetowego
Przetwarzamy dane użytkowników w celu świadczenia im naszych usług online. W tym celu przetwarzamy adres IP użytkownika, który jest niezbędny do przesyłania treści i funkcji naszych usług online do przeglądarki lub urządzenia końcowego użytkownika.
-Rodzaje przetwarzanych danych: Dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treścią, czasy dostępu); metadane, dane komunikacyjne i proceduralne (np. adresy IP, dane czasowe, numery identyfikacyjne, status zgody).
-Podmioty danych: Użytkownicy (np. odwiedzający stronę internetową, użytkownicy usług online).
-Cele przetwarzania: gromadzenie informacji o produktach związanych z usterkami online na potrzeby usług konserwacji i napraw na miejscu; infrastruktura informatyczna (obsługa i udostępnianie systemów informatycznych i urządzeń
technicznych (komputery, serwery itp.)); środki bezpieczeństwa.
-Podstawa prawna : Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO).
Dalsze uwagi dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:
-Dostarczanie oferty online na wynajętej przestrzeni dyskowej: w celu dostarczania naszej oferty online korzystamy z przestrzeni dyskowej online (chmur), fizycznych serwerów pamięci masowej i oprogramowania, które wynajmujemy lub w inny sposób uzyskujemy od odpowiedniego dostawcy serwerów (zwanego również "hostingodawcą"); Podstawa prawna: Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO).
-Gromadzenie danych dostępowych i plików dziennika: Dostęp do naszej oferty online jest rejestrowany w postaci tak zwanych "plików dziennika serwera". Pliki dziennika serwera mogą zawierać adres i nazwę stron internetowych i plików, do których uzyskano dostęp, datę i godzinę dostępu, ilość przesłanych danych, powiadomienie o pomyślnym dostępie, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny użytkownika, adres URL odsyłacza (poprzednio odwiedzana strona) oraz, co do zasady, adresy IP i żądającego dostawcę. Pliki dziennika serwera mogą być wykorzystywane, z jednej strony, do celów bezpieczeństwa, np. w celu zapobiegania przeciążeniu serwera (zwłaszcza w przypadku ataków o charakterze nadużycia, tzw. ataków DDoS), a z drugiej strony w celu zapewnienia wykorzystania serwerów i ich stabilności; Podstawa prawna: Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO); Usuwanie danych: Informacje z plików dziennika są przechowywane przez okres maksymalnie 30 dni, a następnie usuwane lub anonimizowane. Dane, których dalsze przechowywanie jest wymagane do celów dowodowych, nie podlegają usunięciu do czasu ostatecznego wyjaśnienia danego incydentu.
XIII.Zarządzanie kontaktami i zapytaniami
Podczas kontaktowania się z nami (np. za pośrednictwem poczty, formularza kontaktowego,
poczty elektronicznej, telefonu lub mediów społecznościowych), a także w kontekście istniejących relacji z użytkownikami i relacji biznesowych, informacje o osobach pytających są przetwarzane w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi na prośby o kontakt i wszelkie wymagane środki.
-Rodzaje przetwarzanych danych: dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów); dane dotyczące treści (np. wpisy w formularzach online); dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treścią, czasy dostępu); metadane, dane komunikacyjne i proceduralne (np. adresy IP, dane czasowe, numery identyfikacyjne, status zgody).
-Podmioty danych : Partnerzy komunikacyjni.
-Cele przetwarzania: zapytania kontaktowe i komunikacja; zarządzanie zapytaniami i odpowiadanie na nie; informacje zwrotne (np. zbieranie informacji zwrotnych za pośrednictwem formularza online); zapewnienie naszej oferty online i doświadczenia użytkownika.
-Podstawa prawna: prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO).
XIV.Zmiana i aktualizacja oświadczenia o ochronie danych
Prosimy o regularne zapoznawanie się z treścią naszej polityki prywatności. Dostosowujemy oświadczenie o ochronie danych, gdy tylko zmiany w przetwarzaniu danych przez nas sprawiają, że jest to konieczne. Poinformujemy użytkownika, gdy tylko zmiany będą wymagały współpracy z jego strony (np. zgody) lub innego indywidualnego powiadomienia.
Jeśli w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności podajemy adresy i dane kontaktowe firm i organizacji, należy pamiętać, że adresy te mogą z czasem ulec zmianie i należy sprawdzić te informacje przed skontaktowaniem się z nami.